Málaga consolida su posición entre los destinos de cruceros mejor valorados del Mediterráneo. Los pasajeros que hicieron escala en la ciudad durante 2025 calificaron su satisfacción con una nota de 9,51 sobre 10, mientras que la reputación global del destino alcanzó los 9,26 puntos.

Los datos proceden del estudio Análisis del destino Málaga para el pasajero de crucero (2025), desarrollado por investigadores de la Universidad de Málaga bajo el liderazgo de la Fundación Málagaport. El trabajo se basa en las respuestas de 300 cruceristas que visitaron la capital malagueña a lo largo del año.

La gastronomía y la hospitalidad, entre los puntos fuertes de Málaga

La valoración general de la experiencia vivida por los pasajeros se sitúa en 8,56 puntos sobre 10. Dentro de los elementos analizados, la restauración obtiene la puntuación más alta, con un 9,27.

La hospitalidad de los malagueños también destaca con 9,06 puntos, seguida de la oferta cultural y de ocio, valorada con un 8,82, y de los servicios de información turística, que reciben una nota de 8,73.

Las instalaciones del Puerto de Málaga alcanzan los 8,67 puntos. Tanto la sostenibilidad ambiental como la dimensión socioeconómica del turismo de cruceros superan igualmente el 8,6, reflejando una percepción favorable que no se limita exclusivamente a los atractivos turísticos de la ciudad.

Los cruceristas quieren regresar a Málaga

Uno de los resultados más relevantes del informe es la capacidad de Málaga para generar fidelidad entre quienes la conocen durante una escala.

La intención de volver a visitar la ciudad obtiene una puntuación de 9,22 sobre 10. La disposición a recomendar Málaga a familiares, amigos y otros viajeros es todavía más elevada, con 9,48 puntos.

Los investigadores identifican una relación directa entre la satisfacción, la reputación y el comportamiento futuro de los visitantes. Cuanto más positiva resulta la experiencia en el destino, mayor es la probabilidad de que el pasajero regrese en otro viaje, permanezca más tiempo o recomiende la ciudad a su entorno.

Esta circunstancia resulta especialmente significativa para el turismo de cruceros, ya que una escala de pocas horas puede convertirse en el primer contacto del viajero con Málaga y despertar su interés por regresar posteriormente para disfrutar de una estancia más larga.

Tráfico y saturación, los principales aspectos por mejorar

Aunque las puntuaciones generales son muy elevadas, el estudio también señala algunos retos para la gestión turística de Málaga.

El tráfico urbano y la percepción de saturación aparecen como los elementos con mayor margen de mejora. Estos factores pueden condicionar los desplazamientos desde el puerto, el acceso a los principales monumentos y la comodidad de la visita, especialmente durante las jornadas con una alta coincidencia de cruceros y turistas.

El análisis muestra además que no todos los pasajeros valoran de la misma manera los servicios del destino. Los viajeros del segmento de lujo conceden una mayor importancia a la hospitalidad, el confort y la ausencia de aglomeraciones. Por su parte, los pasajeros del segmento estándar prestan más atención a la sostenibilidad ambiental y a la variedad de actividades disponibles.

Diez años analizando el turismo de cruceros en Málaga

La edición de 2025 incorpora por primera vez una revisión de la evolución registrada durante una década de investigaciones.

La Universidad de Málaga y la Fundación Málagaport desarrollan esta línea de trabajo desde 2014 con el objetivo de conocer el impacto económico y social de los cruceros, estudiar el comportamiento de sus pasajeros y ofrecer información útil para mejorar la planificación del destino.

El análisis histórico refleja cómo Málaga ha pasado de ocupar una posición emergente a consolidarse como uno de los puertos de escala reconocidos dentro del Mediterráneo. También muestra la recuperación del sector después de la pandemia, con resultados en 2024 y 2025 que superan varios de los indicadores registrados antes de la crisis sanitaria.

Principales resultados del estudio

• Satisfacción de los cruceristas: 9,51 sobre 10.
• Reputación de Málaga como destino: 9,26 sobre 10.
• Valoración general de la experiencia: 8,56 sobre 10.
• Intención de regresar a Málaga: 9,22 sobre 10.
• Intención de recomendar el destino: 9,48 sobre 10.
• Restauración: 9,27 sobre 10.
• Hospitalidad local: 9,06 sobre 10.
• Oferta cultural y de ocio: 8,82 sobre 10.
• Información turística: 8,73 sobre 10.
• Instalaciones portuarias: 8,67 sobre 10.

Los resultados refuerzan la importancia de combinar la actividad portuaria con una experiencia urbana atractiva, accesible y sostenible. La gastronomía, el patrimonio cultural y la cercanía entre el puerto y el centro histórico continúan siendo grandes ventajas, mientras que la movilidad y la gestión de las concentraciones de visitantes se presentan como los principales desafíos para los próximos años.

La metodología, las conclusiones y todos los resultados pueden consultarse en la información oficial publicada por la Autoridad Portuaria de Málaga.